«Incumplimiento de entrega de producto»
Travel rock por contrato estipuló fecha de viaje entre el 5 y el 20 de agosto. Aún no nos confirman la fecha, agregan gastos que ahora explican no estar incluidos, no se respetan los hoteles que están escritos en el contrato. No nos contestan los teléfonos y no nos brindan opciones ni fecha de viaje.
La denuncia fue publicada en la pagina oficial de Defensa al Consumidor el mes pasado (Publicado 14-08-2022 19:57).
“Ya no sabemos qué hacer”, nos respondió la madre de un alumno de la Escuela Media 2 de Bahía Blanca, cuyo viaje, según Travel Rock, se realizaría en la primera quincena de octubre. Nos dicen: «Todavía no tenemos información, llame mañana, y mañana es la misma respuesta”.
Por lo que pudo averiguar Pagina95.ar, a los padres les habían dado como fecha probable del viaje a Bariloche el 10 de octubre y que se les iba a informar 30 días antes. A hoy 19 de septiembre no tienen confirmación y comienza la lógica preocupación de una empresa que funciona desde 2007, a decir de uno de los responsables de la misma. “Somos una compañía que se formó en el año 2007. Quienes la creamos, hemos transitado más de 25 años en el mundo del turismo y el entretenimiento”.
Aunque el transito no ha sido del todo bueno. TRAVEL ROCK es la continuación de SNOW TRAVEL, la compañía que dejo el 2 de agosto de 2018 a 9.000 adolescentes de todo el país, sin su ansiado viaje de egresados. En aquella fecha, la empresa que habían contratado para llevarlos a Bariloche había entrado en cesación de pagos y los dejaba abajo del micro o del avión, según la opción de transporte elegida.
Por otro lado, Pagina95.ar consultó también a padres que contrataron el servicio con SURLAND (empresa local con más de 30 años en esta actividad), manifestando no haber tenido ningún problema y haber cumplido con todo lo pactado en el contrato.
